Informativa sulla privacy e gestione dei cookie

Introduzione

Questa informativa sulla privacy descrive come Azienda Agricola Marco Fellin di seguito citata come “il Titolare”, protegge i dati personali che vengono raccolti quando un utente visita uno dei suoi siti. Descrive quali dati sono raccolti, come sono protetti, con chi e a quali condizioni sono eventualmente condivisi.

il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori dei suoi siti web.

La sua priorità è quella di utilizzare questi dati esclusivamente al fine di ottimizzare l’esperienza di navigazione e di acquisto dei suoi visitatori.

1/ Raccolta dati

Quando l’utente :

  • naviga in uno dei siti Web
  • crea un account
  • crea un account a partire da un modulo collegato ai social network
  • si iscrive alla newsletter
  • riceve email/newsletter promozionali
  • inserisce le sue “preferenze newsletter”
  • inserisce un prodotto nei preferiti o nelle notifiche
  • acquista un prodotto
  • partecipa ad un concorso su uno dei siti web o dei social network
  • contatta il nostro servizio clienti

Il Titolare raccoglie i seguenti dati :

  • i dati personali tra cui: titolo, cognome, nome, data di nascita, e-mail, indirizzo postale di consegna e fatturazione
  • i dati per la creazione dell’account che comprendono la password e l’ID utente univoco
  • i dati di navigazione: orari di connessione, cronologia, apparecchio e browser utilizzati, informazioni demografiche
  • le aperture delle e-mail e clic sulle offerte
  • le preferenze e abitudini di consumo se il questionario di qualifica intitolato “Le mie preferenze” è compilato
  • storico commerciale e informazioni relative agli ordini: date, prodotti e quantità ordinate
  • altri dati forniti dall’utente al servizio post-vendita

Per gestire i tuoi dati, è possibile utilizzare la cronologia del browser Web e gli strumenti di gestione dei cookie del navigatore.

Il Titolare raccoglie anche i dati dei partner, come le informazioni provenienti dai corrieri riguardo i tempi e lo stato della consegna.

2/ Elaborazione e utilizzo dei dati.

a- Per la gestione degli ordini

La priorità Il Titolare è di consegnare i prodotti ordinati nelle migliori condizioni: utilizzeremo i tuoi dati di contatto e tutte le informazioni fornite al servizio post-vendita per inviare i tuoi prodotti nelle migliori condizioni o risolvere eventuali incidenti nel più breve tempo possibile.

Tali informazioni saranno conservate nel rispetto degli obblighi di legge e regolamentari (fatturazione, pagamenti, controversie, ecc.).

b- Per un’esperienza di navigazione personalizzata

Questi dati ci permettono di migliorare e personalizzare la tua esperienza di navigazione sul sito del Il Titolare suggerendoti prodotti che corrispondono ai tuoi gusti in alcune aree, come ad esempio l’area “Ti consigliamo anche”, ottimizzando l’organizzazione delle informazioni e delle varie offerte, e in generale l’ergonomia dei siti.

c- Per inviarti le newsletter più adatte

Differenziamo le nostre offerte in base ai dati e allo storico commerciale di ogni utente, in modo che tu possa ricevere solo le offerte più adatte ai propri gusti.

d- Per ottenere statistiche e dati globali di navigazione

I dati di navigazione anonimi di tutti i nostri visitatori ci permettono di ottenere tendenze che ci aiutano a capire come organizzare al meglio le informazioni sul sito del Il Titolare e fluidificare l’esperienza di navigazione.

e- Ottimizzare la pertinenza dei nostri messaggi promozionali online

I nostri partner pubblicitari richiedono parte dei dati di navigazione per trasmettere i nostri messaggi pubblicitari solo ai contatti che hanno espresso interesse per i tipi di prodotti commercializzati da Il Titolare o che hanno già navigato in uno dei siti web della società.

3/ Conservazione

a- Durata

I dati personali sono conservati per il tempo necessario all’elaborazione di cui sopra a meno che l’utente non ne richieda la cancellazione o la modifica (vedi punto 6 / Correzione e cancellazione dei dati).

b- Sicurezza

Durante tutto il periodo di conservazione dei dati, disponiamo di tutti i mezzi organizzativi, legali, informatici e tecnici atti a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali, in modo da impedirne la cancellazione, il danneggiamento o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.

4/ Cookies

  • a- Cos’è un cookie ?

    Un cookie è un file che viene memorizzato sul computer dell’utente quando visita un sito. Questo file contiene varie informazioni relative al sistema operativo, al browser e al dispositivo utilizzato (computer, cellulare, tablet). Può anche registrare il tuo indirizzo IP e le tue varie interazioni con il contenuto del sito del Titolare e delle newsletter. Alcuni cookie sono necessari per accedere a determinate funzioni del sito e altri consentono, ad esempio, di salvare i dati utente in maniera sicura, in modo da non doverli reinserire la volta successiva che si visita il sito.

  • b- Perché il Titolare usa i cookie ?

     Il Titolare utilizza i cookies per consentirti una navigazione ottimale e per fornirti servizi adeguati alle tue richieste (es: memorizzazione del tuo carrello, memorizzazione dei tuoi dati di connessione…). Utilizziamo i cookie anche per misurare il traffico del sito e migliorarne le prestazioni, nonché per fornire contenuti mirati in base alle preferenze dell’utente. Alcuni partner del Titolare

  •  possono anch’essi utilizzare cookie, la cui gestione è soggetta alla loro politica, ma che si impegnano a rispettare le leggi in vigore. Si tratta soprattutto dei cookie che si riferiscono ai tuoi acquisti e al contenuto che visualizzi.

  • c- Come disabilitare i cookie ?

    1. 1- Disattiva i cookie su Chrome
      https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
    2. 2- Disattiva dei cookie su Internet Explorer (Microsoft)
      http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies
    3. 3- Disattiva i cookie su Mozilla firefox
      https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop
    4. 4- Disattiva i cookie su Safari
      Se desideri disabilitare i cookie nel browser Safari, vai in Preferenze, poi nel riquadro Privacy e scegli di bloccare i cookie.

    Se l’utente accetta i cookie nel browser, noi e i nostri partner siamo in misura di trattare le informazioni di navigazione sopra menzionate. Se l’utente li disabilita, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutti i servizi del Titolare (ad esempio, il nome utente e la password non saranno più salvati, i carrelli in corso non saranno più registrati…).

5/ Condivisione dei dati

 Il Titolare si impegna a non vendere, affittare o cedere i tuoi dati senza il tuo previo consenso, a meno che ciò non sia dovuto (obbligo legale, lotta contro le frodi, esercizio dei diritti di difesa, ecc.)..

L’accesso al nostro database è limitato ai dipendenti del Titolare, autorizzati in virtù della loro missione e impegnati a rispettare la nostra politica sulla privacy.

Condividiamo questi dati (principalmente anonimi, tranne nel caso del trasporto per la corretta consegna dei vostri ordini) con partner soggetti al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali e alla legge sulla protezione dei dati personali. Questi partner sono inoltre contrattualmente impegnati a rispettare la riservatezza dei vostri dati.

Condividiamo queste informazioni esclusivamente con i partner che sono essenziali alla fornitura di servizi di terze parti e per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy

  • I nostri partner di marketing per i motori di ricerca :
    1. – Google Adwords (Consulta la loro Informativa sulla privacy qui)
    2. – Bing (Vedi la loro Informativa sulla privacys qui)
  • Con i Social Network :

    1. – Facebook 
    2. – Instagram 
    3. – Twitter 
  • Programmi di analisi del traffico e della navigazione :

    1. – Google analytics (Consulta la loro Informativa sulla privacy qui)
    2. – CrazyEgg : (Vedi la loro Informativa sulla privacy qui)
 

6/ Rettifica e cancellazione dei dati

Le informazioni personali che raccogliamo hanno lo scopo di rispondere meglio alle vostre richieste ed elaborare i vostri ordini. Ai sensi della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all’Informatica, ai File e alle Libertà, disponi del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali che ti riguardano e che sono oggetto di trattamento sotto la responsabilità del Titolare.

È possibile esercitarlo contattando il nostro servizio clienti su riserva di presentazione di un valido documento d’identità :

  • via il formulario di contatto 
  • a mezzo postale a : Azienda Agricola Marco Fellin Via F.Filzi 27 38028 Novella revò

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A. A. Marco Fellin

Via F. Filzi, 27, 38028 Novella TN

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